Florida Hernández , D.J., Zuñiga Espinosa, N.A., Carbajal Pacheco, A. y Hernández Flores, M. 2025. La experiencia del cliente en cafeterías de Hidalgo a través del mapeo del viaje del cliente. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar. 9, 1 (feb. 2025), 3319-3335. DOI:https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v9i1.16087.