Parillo Condori , L.G. y Condori , L. 2025. Modelo Servqual en la calidad de servicio y satisfacción del usuario en consultorio externo de Medicina. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar. 9, 1 (feb. 2025), 6420-6433. DOI:https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v9i1.16349.