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Bárcenas Nava , M. de los Ángeles, Trujillo Beltrán, E. y Ramírez Mendoza, M. 2025. Percepción de calidad y satisfacción estudiantil en una institución universitaria utilizando servqual como herramienta. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar. 9, 1 (mar. 2025), 11344-11354. DOI:https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v9i1.16703.