Pantoja Chicaiza, C.P., Cando Punina, C.D. y Herrera Herrera, J.B. 2022. Customer engagement: innovación en las funciones estratégicas de posicionamiento del community manager en empresas de servicios. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar. 6, 3 (jun. 2022), 2779-2799. DOI:https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v6i3.2419.