Terán Ayay , N.T., Gonzáles Vásquez , J., Ramirez-López , R. y Palomino Alvarado, G. del P. 2021. Calidad de servicio en las organizaciones de Latinoamérica. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar. 5, 1 (mar. 2021), 1184-1197. DOI:https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v5i1.320.