Huamaní Arone , M.J. y Bejar Callañaupa, L.A.I.E. 2022. Calidad de servicio y satisfacción de los usuarios. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar. 6, 6 (dic. 2022), 4834-4848. DOI:https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v6i6.3783.