Puican Rodriguez, V.H. 2021. Percepción de la calidad de servicio de los usuarios de las entidades públicas de la ciudad de Jaén. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar. 5, 4 (jul. 2021), 4707-4719. DOI:https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v5i4.651.