Montesdeoca Rivas, A.K. y Cedillo Fajardo, M. 2023. Análisis de la Calidad de servicio y la satisfacción del usuario externo en la Empresa Eléctrica Pública Estratégica Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP, Guayaquil–2020. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar. 7, 3 (jul. 2023), 9840-9858. DOI:https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v7i3.7009.