Florida Hernández , D. J., Zuñiga Espinosa, N. A., Carbajal Pacheco, A., & Hernández Flores, M. (2025). La experiencia del cliente en cafeterías de Hidalgo a través del mapeo del viaje del cliente. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 9(1), 3319-3335. https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v9i1.16087