Felipe Casas, A., & Martínez Rojas, N. (2026). Agente Virtual para la Modernización en la Atención de Trámites y Servicios en la Ciudad de Bogotá D.C. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 10(1), 2361-2380. https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v10i1.22388