FLORIDA HERNÁNDEZ , D. J.; ZUÑIGA ESPINOSA, N. A.; CARBAJAL PACHECO, A.; HERNÁNDEZ FLORES, M. La experiencia del cliente en cafeterías de Hidalgo a través del mapeo del viaje del cliente. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, v. 9, n. 1, p. 3319-3335, 14 feb. 2025.