BONILLA MURILLO , D. S.; ESPINOSA VELÁSQUEZ, H. F.; GONZÁLEZ DUARTE, R. Chatbots con IA en Salud: Revisión Narrativa del Impacto en la Experiencia del Paciente y la Eficiencia Administrativa en Colombia. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, v. 10, n. 3, p. 1530-1540, 8 jun. 2026.