MONTESDEOCA RIVAS, A. K.; CEDILLO FAJARDO, M. Análisis de la Calidad de servicio y la satisfacción del usuario externo en la Empresa Eléctrica Pública Estratégica Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP, Guayaquil–2020. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, v. 7, n. 3, p. 9840-9858, 31 jul. 2023.