Florida Hernández , Diana Jalyl, Norma Areli Zuñiga Espinosa, Adriana Carbajal Pacheco, y Mariana Hernández Flores. 2025. «La Experiencia Del Cliente En cafeterías De Hidalgo a través Del Mapeo Del Viaje Del Cliente». Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar 9 (1), 3319-35. https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v9i1.16087.