Parillo Condori , Luis Guillermo, y Luisa Condori. 2025. «Modelo Servqual En La Calidad De Servicio Y satisfacción Del Usuario En Consultorio Externo De Medicina». Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar 9 (1), 6420-33. https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v9i1.16349.