Carvajal Zambrano , Gema Viviana, y Karol Dayana Cabascango Chulde. 2026. «Auditoria De Calidad En El Proceso De Atención Al Cliente En Cooperativas De Ahorro Y Crédito ». Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar 10 (2), 5437-52. https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v10i2.23574.