Calla Huayapa, Maxgabriel Alexis, Ricardo Aníbal Maldonado Mamani, Carlos Manuel Rodríguez San Román, y Uriel Quispe Mamani. 2023. «Factores Determinantes Para Lograr La satisfacción Del Cliente. Caso: Empresa SICMA S.A.C.». Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar 7 (2), 6928-46. https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v7i2.5839.