Ortegon Diaz, Giovanny Orlando. 2024. «Desafíos De La Gestión De Incidentes Mayores En Las Áreas De Tecnología Dentro Del Marco De La Metodología Itil». Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar 8 (1), 5711-27. https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v8i1.9923.