Esquivel Martínez, A., González Álvarez , R. y Hernández Sierra, M. G. (2025) «Rediseño Integral de un CRM para optimizar Funcionalidad, Usabilidad y Experiencia del Usuario», Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 8(6), pp. 10683-10704. doi: 10.37811/cl_rcm.v8i6.15791.