Florida Hernández , D. J., Zuñiga Espinosa, N. A., Carbajal Pacheco, A. y Hernández Flores, M. (2025) «La experiencia del cliente en cafeterías de Hidalgo a través del mapeo del viaje del cliente», Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 9(1), pp. 3319-3335. doi: 10.37811/cl_rcm.v9i1.16087.