Caiza Barahona, M. S. Ángela M., Segura Chávez, P. E. O., Cifuentes Caiza, M. S. J. A. y Díaz Peña, E. Y. (2022) «Aplicación del modelo servperf para análisis de la calidad de servicio al cliente en la casa de huéspedes green amazon, Sucumbíos-Ecuador», Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 6(1), pp. 4918-4932. doi: 10.37811/cl_rcm.v6i1.1840.