Melgarejo Zerda, D. A., Zambrano Ramírez, E. A., Hernández Angulo, L. H., Rodríguez Gómez, B. E. y Mambuscay López, L. E. (2025) «Evaluación de la Calidad del Servicio en el Instituto Mnicipal de Recreación y Deportes de Tocancipá Utilizando el modelo SERVQUAL (2024)», Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 9(3), pp. 8465-8478. doi: 10.37811/cl_rcm.v9i3.18479.