Felipe Casas, A. y Martínez Rojas, N. (2026) «Agente Virtual para la Modernización en la Atención de Trámites y Servicios en la Ciudad de Bogotá D.C.», Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 10(1), pp. 2361-2380. doi: 10.37811/cl_rcm.v10i1.22388.