Arbito Ayora, J. E., Ayala Narea, J. A. y Barragán Landy, M. F. (2026) «ISO 7101:2023 y la Satisfacción del Paciente: Evaluación de su Relación e Influencia en Hospitales», Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 10(3), pp. 1315-1332. doi: 10.37811/cl_rcm.v10i3.24102.