Arbito Ayora , J. E., Ayala Narea, J. A. y Barragán Landy, M. F. (2026) «ISO 7101:2023 y la satisfacción del paciente: Evaluación de su relación e influencia en hospitales», Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 10(3), pp. 1345-1364. doi: 10.37811/cl_rcm.v10i3.24104.