Montesdeoca Rivas, A. K. y Cedillo Fajardo, M. (2023) «Análisis de la Calidad de servicio y la satisfacción del usuario externo en la Empresa Eléctrica Pública Estratégica Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP, Guayaquil–2020.», Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 7(3), pp. 9840-9858. doi: 10.37811/cl_rcm.v7i3.7009.