D. A. Melgarejo Zerda, E. A. Zambrano Ramírez, L. H. Hernández Angulo, B. E. Rodríguez Gómez, y L. E. Mambuscay López, «Evaluación de la Calidad del Servicio en el Instituto Mnicipal de Recreación y Deportes de Tocancipá Utilizando el modelo SERVQUAL (2024)», Ciencia Latina, vol. 9, n.º 3, pp. 8465-8478, jul. 2025.