M. C. Jáuregui Moron, G. V. Napaico Arteaga, M. E. Napaico Arteaga, y P. A. Vicuña Mena, «Una mirada a la calidad del servicio a partir de la modernización de la gestión pública: una situación emergente en el Perú», Ciencia Latina, vol. 6, n.º 5, pp. 1723-1739, oct. 2022.