K. A. Morales Muñoz y N. de la C. de la Yncera Hernandez, «Conocimientos, actitudes y comportamientos acerca del sistema de gestión de la calidad en los miembros de una institución educacional privada de la Araucanía, Chile», Ciencia Latina, vol. 7, n.º 2, pp. 2355-2380, abr. 2023.