R. Pérez Ramírez, P. Vázquez Zarate, y I. L. García Treviño, «Medición y Análisis del Impacto de la Inteligencia Emocional en el Servicio al Cliente de una Estación de Servicio en H. Matamoros, Tamaulipas», Ciencia Latina, vol. 7, n.º 5, pp. 2335-2343, oct. 2023.