Florida Hernández , D. J., N. A. Zuñiga Espinosa, A. Carbajal Pacheco, y M. Hernández Flores. «La Experiencia Del Cliente En cafeterías De Hidalgo a través Del Mapeo Del Viaje Del Cliente». Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, Vol. 9, n.º 1, febrero de 2025, pp. 3319-35, doi:10.37811/cl_rcm.v9i1.16087.