Bárcenas Nava , M. de los Ángeles, E. Trujillo Beltrán, y M. Ramírez Mendoza. «Percepción De Calidad Y satisfacción Estudiantil En Una institución Universitaria Utilizando Servqual Como Herramienta». Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, Vol. 9, n.º 1, marzo de 2025, pp. 11344-5, doi:10.37811/cl_rcm.v9i1.16703.