Caiza Barahona, M. S. Ángela M., P. E. O. Segura Chávez, M. S. J. A. Cifuentes Caiza, y E. Y. Díaz Peña. «Aplicación Del Modelo Servperf Para análisis De La Calidad De Servicio Al Cliente En La Casa De huéspedes Green Amazon, Sucumbíos-Ecuador». Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, Vol. 6, n.º 1, marzo de 2022, pp. 4918-32, doi:10.37811/cl_rcm.v6i1.1840.