Melgarejo Zerda, D. A., E. A. Zambrano Ramírez, L. H. Hernández Angulo, B. E. Rodríguez Gómez, y L. E. Mambuscay López. «Evaluación De La Calidad Del Servicio En El Instituto Mnicipal De Recreación Y Deportes De Tocancipá Utilizando El Modelo SERVQUAL (2024)». Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, Vol. 9, n.º 3, julio de 2025, pp. 8465-78, doi:10.37811/cl_rcm.v9i3.18479.