Carvajal Zambrano , G. V., y K. D. Cabascango Chulde. «Auditoria De Calidad En El Proceso De Atención Al Cliente En Cooperativas De Ahorro Y Crédito ». Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, Vol. 10, n.º 2, mayo de 2026, pp. 5437-52, doi:10.37811/cl_rcm.v10i2.23574.