Chamoly Urtecho, K. M. A., y G. del P. Palomino Alvarado. «Gestión De La Calidad De Servicio Al Usuario En Las UGEL: Una Mirada Regional». Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, Vol. 5, n.º 1, febrero de 2021, pp. 378-03, doi:10.37811/cl_rcm.v5i1.239.