Arbito Ayora, J. E., J. A. Ayala Narea, y M. F. Barragán Landy. «ISO 7101:2023 Y La Satisfacción Del Paciente: Evaluación De Su Relación E Influencia En Hospitales». Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, Vol. 10, n.º 3, junio de 2026, pp. 1315-32, doi:10.37811/cl_rcm.v10i3.24102.