Aguilar Valladares , M. D., M. A. Mori Paredes, B. Panche Rodríguez, L. Graus Cortez, C. G. León Velarde, y L. Vela Meléndez. «La Calidad De atención Del Servicio Y La fidelización De Los Estudiantes En Una institución De educación Universitaria». Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, Vol. 5, n.º 4, julio de 2021, pp. 4160-81, doi:10.37811/cl_rcm.v5i4.612.