Vílchez Ordoñez, M., y D. K. Sánchez Davila. «Gestión Por Procesos E Imagen Institucional: En Busca De Mayor Visibilidad Municipal Para Los Ciudadanos». Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, Vol. 5, n.º 4, agosto de 2021, pp. 6444-73, doi:10.37811/cl_rcm.v5i4.778.