Pino, Liriol Miranda, y Reyna del Carmen Cruz B. «Prospectiva Estratégica En La Gestión Del Servicio Al Cliente Por Hoteles En El Distrito De Santiago». Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar 8, no. 5 (noviembre 20, 2024): 9181-9202. Accedido enero 29, 2025. https://ciencialatina.org/index.php/cienciala/article/view/14305.