Esquivel Martínez, Alicia, Reynalda González Álvarez, y María Guadalupe Hernández Sierra. «Rediseño Integral De Un CRM Para Optimizar Funcionalidad, Usabilidad Y Experiencia Del Usuario». Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar 8, no. 6 (febrero 1, 2025): 10683-10704. Accedido marzo 10, 2025. https://ciencialatina.org/index.php/cienciala/article/view/15791.