Florida Hernández , Diana Jalyl, Norma Areli Zuñiga Espinosa, Adriana Carbajal Pacheco, y Mariana Hernández Flores. «La Experiencia Del Cliente En cafeterías De Hidalgo a través Del Mapeo Del Viaje Del Cliente». Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar 9, no. 1 (febrero 14, 2025): 3319-3335. Accedido noviembre 11, 2025. https://ciencialatina.org/index.php/cienciala/article/view/16087.