Parillo Condori , Luis Guillermo, y Luisa Condori. «Modelo Servqual En La Calidad De Servicio Y satisfacción Del Usuario En Consultorio Externo De Medicina». Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar 9, no. 1 (febrero 28, 2025): 6420-6433. Accedido septiembre 11, 2025. https://ciencialatina.org/index.php/cienciala/article/view/16349.