Bárcenas Nava , Ma. de los Ángeles, Elisa Trujillo Beltrán, y Maximiliano Ramírez Mendoza. «Percepción De Calidad Y satisfacción Estudiantil En Una institución Universitaria Utilizando Servqual Como Herramienta». Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar 9, no. 1 (marzo 19, 2025): 11344-11354. Accedido septiembre 30, 2025. https://ciencialatina.org/index.php/cienciala/article/view/16703.