Melgarejo Zerda, Diego Armando, Edna Alexandra Zambrano Ramírez, Luis Hernando Hernández Angulo, Brayan Esteban Rodríguez Gómez, y Luz Emilce Mambuscay López. «Evaluación De La Calidad Del Servicio En El Instituto Mnicipal De Recreación Y Deportes De Tocancipá Utilizando El Modelo SERVQUAL (2024)». Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar 9, no. 3 (julio 22, 2025): 8465-8478. Accedido septiembre 11, 2025. https://ciencialatina.org/index.php/cienciala/article/view/18479.