Chamoly Urtecho, Katheryne Mery Ashly, y Gabriela del Pilar Palomino Alvarado. «Gestión De La Calidad De Servicio Al Usuario En Las UGEL: Una Mirada Regional». Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar 5, no. 1 (febrero 12, 2021): 378-403. Accedido junio 23, 2024. https://ciencialatina.org/index.php/cienciala/article/view/239.