Aguilar Valladares , Moisés Darwin, Manuel Alberto Mori Paredes, Beatriz Panche Rodríguez, Lupe Graus Cortez, César Gerardo León Velarde, y Lindon Vela Meléndez. «La Calidad De atención Del Servicio Y La fidelización De Los Estudiantes En Una institución De educación Universitaria». Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar 5, no. 4 (julio 22, 2021): 4160-4181. Accedido marzo 29, 2024. https://ciencialatina.org/index.php/cienciala/article/view/612.