Puican Rodriguez, Víctor Hugo. «Percepción De La Calidad De Servicio De Los Usuarios De Las Entidades Públicas De La Ciudad De Jaén». Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar 5, no. 4 (julio 29, 2021): 4707-4719. Accedido enero 10, 2025. https://ciencialatina.org/index.php/cienciala/article/view/651.