Montesdeoca Rivas, Anggie Katherine, y Miguel Cedillo Fajardo. «Análisis De La Calidad De Servicio Y La satisfacción Del Usuario Externo En La Empresa Eléctrica Pública Estratégica Corporación Nacional De Electricidad CNEL EP, Guayaquil–2020.». Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar 7, no. 3 (julio 31, 2023): 9840-9858. Accedido mayo 19, 2024. https://ciencialatina.org/index.php/cienciala/article/view/7009.