Ortegon Diaz, Giovanny Orlando. «Desafíos De La Gestión De Incidentes Mayores En Las Áreas De Tecnología Dentro Del Marco De La Metodología Itil». Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar 8, no. 1 (marzo 6, 2024): 5711-5727. Accedido mayo 14, 2024. https://ciencialatina.org/index.php/cienciala/article/view/9923.